Politique de confidentialité

1. Préambule

La société YOREL, immatriculée au RCS sous le numéro 940 881 980 R.C.S Créteil, ayant son siège social situé au 26 allée des Acacias 94310 Orly, attache une grande importance à la protection des données personnelles. Cette politique de confidentialité vise à vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et des lois applicables en matière de protection des données dans l’Union européenne.

2. Identité et coordonnées du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est YOREL, joignable par e-mail à l’adresse suivante : contact@yorel.eu.

3. Données personnelles collectées

Dans le cadre de notre activité, nous sommes susceptibles de collecter et traiter les données suivantes :

Données d’identification (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone) lors de prises de contact avec notre entreprise.
Données professionnelles (nom de la société, fonction, secteur d’activité).
Données relatives à la relation commerciale (historique des demandes, devis, facturation, correspondances).

4. Base légale du traitement des données

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (exemple : devis, prestations de services).
Le respect d’obligations légales et réglementaires (exemple : obligations comptables et fiscales).
L’intérêt légitime de YOREL (exemple : amélioration de nos services, gestion de la relation client).
Le consentement de la personne concernée lorsque requis (exemple : communication marketing).

5. Finalité du traitement

Nous utilisons les données personnelles pour les finalités suivantes :

Gérer et répondre aux demandes des clients et prospects.
Fournir nos services d’entretien, nettoyage et gestion des déchets.
Assurer la gestion commerciale, comptable et administrative.
Améliorer nos services et optimiser l’expérience client.
Se conformer aux obligations légales et réglementaires.

6. Destinataire des données

Les données collectées sont destinées aux services internes de YOREL et peuvent être transmises aux prestataires et sous-traitants dans le cadre de l’exécution de nos prestations. Nous nous engageons à ne pas vendre ni louer vos données à des tiers.

7. Transfert internationaux des données

Dans le cas où vos données personnelles seraient transférées en dehors de l’Union européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne, certification Privacy Shield si applicable, ou autres mécanismes reconnus par la législation européenne en matière de protection des données).

8. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités prévues, conformément aux obligations légales et réglementaires en vigueur. Les durées de conservation peuvent varier selon la nature des données et les obligations légales associées.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin d’assurer la sécurité des données personnelles et prévenir tout accès non autorisé, altération ou perte de celles-ci.

10. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles traitées.
Droit de rectification : demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes.
Droit d’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement : restreindre temporairement l’utilisation de vos données dans certains cas.
Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement.
Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur votre consentement.
Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, notamment la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) en France.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@yorel.eu.

11. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de refléter l’évolution de nos pratiques et conformément aux exigences légales et réglementaires. La version en vigueur est celle publiée sur notre site internet.